Compromissos
Política de Atendimento
Nosso atendimento é consultivo, direto e regional. Este documento reúne prazos, canais e compromissos que orientam a relação com cada cliente.
Canais oficiais
- Telefone (11) 94788-8299
- WhatsApp (11) 99551-5053
- E-mail contato@saimoveisalphaville.com.br
- Formulário na página de contato
- Atendimento presencial em Tamboré, com hora marcada
Horários
Segunda a sexta, das 9h às 18h. Sábados sob agendamento.
Prazos
- Primeiro retorno: até 24 horas úteis.
- Envio de opções curadas: até 3 dias úteis após o briefing.
- Análise cadastral: em média 2 a 5 dias úteis.
- Resposta a demandas contratuais em andamento: até 2 dias úteis.
Boas práticas
- Linguagem clara, sem jargão desnecessário.
- Sigilo integral sobre informações compartilhadas.
- Registro escrito das principais interações.
- Acompanhamento consultivo até o fechamento e após.
Compromissos
Trabalhamos com transparência de preço, comparativos reais, contratos revisados e respeito ao tempo de decisão do cliente. Veja também nossa página de transparência.
S.A Imóveis Alphaville
Acompanhamos a evolução de Alphaville e região há mais de quinze anos. Conhecemos profundamente os condomínios, bairros e oportunidades que fazem deste um dos mercados imobiliários mais desejados do Brasil.